Servicios Sociales
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EL CENTRO MUNICIPAL DE SERVICIOS SOCIALES
EL CENTRO MUNICIPAL DE SERVICIOS SOCIALES (CMSS) del Ayuntamiento de Osuna constituye la infraestructura de referencia de los Servicios Sociales Municipales y se define como una estructura integrada de recursos humanos, técnicos y financieros, a través de la cual se gestionan los correspondientes programas, para hacer efectiva en el ámbito comunitario las prestaciones básicas especificadas en la normativa vigente y otras que la dinámica social exija, dentro del ámbito de actuación propio del Sistema Público de Servicios Sociales en lo que a gestión municipal se refiere.
Además de las prestaciones básicas, configuran el ámbito de actuación propio y específico del CMSS los distintos Programas o Servicios Municipales en vigor que están vinculados directamente al Área de Bienestar Social del Ayuntamiento de Osuna. De igual modo, se mantiene la coordinación y supervisión técnica necesaria con respecto a otros recursos más específicos tales como el Centro de Tratamiento Ambulatorio de Drogodependencias y Adicciones y el Centro Ocupacional Municipal.
Acceso:
El CMSS, ubicado en el edificio municipal situado en c/ Profesor Francisco Olid, nº 3 de esta localidad, se adscribe orgánicamente al Área Municipal de Bienestar Social/ Servicios Sociales del Ayuntamiento de Osuna y es de acceso directo para toda la población empadronada en el municipio y población transeúnte, así como extranjeros, siempre de conformidad con lo dispuesto en normas, tratados y convenios internacionales vigentes en esta materia.
El acceso de los usuarios a las prestaciones básicas, a los servicios sociales especializados y a cualquier otro recurso de carácter social adscrito, será ordinariamente a través del Centro. El acceso concreto individual o grupal a cada una de las prestaciones, se logrará mediante la valoración profesional que se realice de los estados de necesidad o demandas detectadas. Serán los programas y proyectos de intervención social que se planifiquen y desarrollen, quienes establezcan la población potencialmente destinataria o usuaria de los mismos en cada momento.
Objetivos básicos:
1. Favorecer la promoción y el desarrollo pleno de los individuos y grupos, potenciando las vías de participación para la toma de conciencia, la búsqueda de recursos y la solución de los problemas dando prioridad a aquellas necesidades más urgentes.
2. Contribuir al fomento del asociacionismo en materia de servicios sociales, como cauce eficiente para el impulso del voluntariado social.
3. Potenciar el establecimiento de vías y estrategias de coordinación entre organismos y profesionales que actúen, dentro de su ámbito territorial, en el trabajo social.
Derechos y deberes de las personas usuarias
DERECHOS:
Las personas usuarias del CMSS, sin perjuicio de lo previsto en la legislación vigente, tienen derecho a:
Acceder a las prestaciones establecidas por el Centro, en función de las baremaciones, requisitos y valoraciones técnicas que sean preceptivas.
Ser informados y orientados sobre sus derechos y los recursos sociales existentes en el ámbito de los Servicios Sociales, así como los requisitos jurídicos o técnicos de acceso a los mismos.
Conocer el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados, y obtener copias de los documentos contenidos en ellos.
Identificar a las autoridades y al personal al servicio de las administraciones públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los expedientes.
Obtener copia sellada de los documentos que presenten, aportándolo junto a los originales, así como a la devolución de éstos, salvo cuando los originales deban obrar en el procedimiento.
Formular alegaciones y aportar documentos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, que deberán ser tenidos en cuenta por el órgano competente al redactar la propuesta de resolución.
No presentar documentos no exigidos en las normas aplicables al procedimiento de que se trate, o que ya se encuentren en poder de la Administración actuante.
Acceder a los registros y archivos en los términos previstos en la Constitución, en la Ley Orgánica de Protección de Datos, en la Ley 30/92 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, u otras Leyes competentes.
Ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y empleados públicos, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.
Exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio, cuando así corresponda legalmente.
Cualesquiera otros derivados de la intervención social y que les reconozcan la Constitución y las Leyes en general.
DEBERES:
Las personas usuarias del CMSS tienen del deber de:
Colaborar con los profesionales del Centro en la resolución del caso o demanda planteada.
Informar verazmente al personal técnico del Centro de la situación que les afecta.
Utilizar adecuadamente las instalaciones, dependencias y servicios del CMSS, cuidando el mobiliario, guardando las normas de convivencia y respeto mutuo dentro del mismo, respetando los horarios y normas establecidos tanto para la atención al público como para el desarrollo de las diferentes actividades relacionadas con el Centro.
Características horarias generales:
El CMSS permanecerá abierto en horario de mañana de lunes a viernes de forma ininterrumpida, contando con el personal técnico y administrativo necesario en función de la actividad que se esté realizando.
Ordinariamente, el Centro permanecerá abierto al público de 9 a 14 horas.
Determinados programas o actividades comunitarias podrán requerir su realización en horario de tarde o excepcionalmente en jornadas de sábados o domingos. En estas circunstancias, el Centro contará con el personal necesario para el normal desarrollo de las actividades que se trate.
Las condiciones horarias de atención al público, serán expuestas al público claramente, de forma actualizada, en lugar bien visible y de fácil acceso para todos los ciudadanos (tablón de anuncios o similar).
No obstante, circunstancias diversas podrán suponer la modificación de los horarios habituales de atención al público, lo cual habrá de ser expuesto en las condiciones ya mencionadas.
Recursos específicos:
Teniendo como referencia el CMSS, vienen funcionando una serie de servicios o recursos municipales, tanto en el ámbito comunitario como en el especializado, que se vinculan a diferentes Áreas Municipales (Igualdad y Bienestar Social, Salud, Consumo, Vivienda, etc.) y se desarrollan y ofertan directamente desde este recurso municipal.
- SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS
- CENTRO DE LA MUJER
- UNIDAD DE EMPLEO DE MUJERES (UNEM)
- OFICINA MUNICIPAL DE VIVIENDA
- CENTRO DE ATENCIÓN INFANTIL TEMPRANA (CAIT)
- OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)
DATOS DE CONTACTO :
Dirección: C/ Profesor Francisco Olid, 3. 41640 Osuna (Sevilla)
Tfnos. de contacto y cita previa: 955820220 / 955820623
Fax: 954811485
E-mail: serviciossociales@osuna.es
Horario de Atención al público: Lunes a viernes de 9 h. a 14 h.
Sistema de atención: CITA PREVIA
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